משמשת בתפקיד מתחילת 2018.
אחראית על חווית השירות של המטופל ובני משפחתו, מציאת פתרונות מתקדמים לשדרוג חווית השירות תוך שימוש בטכנולוגיות מתקדמות.
מנהלת השירות מהווה ערוץ תקשורת פתוח ואוזן קשובה לבאי המרכז הרפואי ופועלת לחיזוק הקשר בין מבקרי המרכז הרפואי לבין צוות העובדים וההנהלה.
השכלה:
בעלת תואר ראשון בשירותי אנוש ותואר שני במנהל ציבורי, אוניברסיטת חיפה.
תפקידים קודמים:
ניהול ידע ושיפור תהליכים בחברת בזק בה עבדה 18 שנים.
ליצירת קשר
מייל: mbilya@pmc.gov.il
טלפון: 04-6652405